Spanish to Italian Marketing Management Linea di assistenza preferenziale per clienti

- Alta de pasarela con interlocutores externos a XXX siempre que exista conexión previa con dicha red.

Esto no incluye pruebas de mensajes ni adaptación de la integración que en este caso deberá ser solicitado al comercial

- Apoyo para la conexión de un nuevo interlocutor por incidencia, sabiendo que la responsabilidad de ejecución de dicha tarea es del cliente.

XXX dará indicaciones para la carga de datos en la libreta de interlocutores y en la configuración de las comunicaciones y un apoyo en la interpretación de los posibles mensajes de error que reporte el interlocutor en el intercambio de mensajes. Si desea una actuación más amplia, XXX cuenta con una referencia comercial explícita de ONBOARDING para ete tipo de tareas

Si tratta di un documento dedicato alle modalità di assistenza al cliente. Non ho capito se sia un errore o cosa. Io l'espressione Alta de pasarela non l'ho mai sentita o incontrata prima e anche su Google non trovo occorrenze. Il mio tentativo è questo ma francamente sono in dubbio: Passaggio del problema a interlocutori esterni a XX, sempre che esista una precedente connessione con tale rete.